17 Мая, 19:15
инфо
Работа госструктур с обращениями граждан и организаций
Безопасность, правозащита, государственная и муниципальная службаДеятельность сообщества посвящена преодолению имеющихся противоречий в работе различных министерств и ведомств с обращениями граждан, формированию общими усилиями удобного в работе классификатора, преодолению межведомственных различий регистрации обращений, ранжированию проблем по содержанию и т.д. То есть, формированию комплексного подхода в решении вопроса совершенствования работы с обращениями граждан, реализация которого позволит расширить возможности граждан на обращения, и станет важным условием создания и функционирования гражданского общества. Данный проект осуществляется совместно с Институтом анализа политической инфраструктуры (ИнАПИ́).
Cообщество Работа госструктур с обращениями граждан и организаций
28 Марта
Источник:
Загружен: 28 Марта, 15:25 | Количество просмотров: 33
Каневский М.А. Использование коллективного опыта и техник обмена знаниями в интернет-пространстве при взаимодействии органов ...
В настоящее время взаимодействие власти с гражданами в российском интернет-пространстве осуществляется по двум моделям: прием обращений на официальных сайтах организаций или блогах руководителей, оказание электронных услуг населению с помощью специализированных порталов. Отдельно функционируют программы, которые осуществляют мониторинг интернет-СМИ, блогов, или других проектов. При этом мнение граждан по законопроектам планируют собирать с помощью новых отдельных проектов. Цель данной работы ...
20 Марта
Источник:
Загружен: 20 Марта, 15:00 | Количество просмотров: 42
Отчет социологического исследования «Жители Москвы о перспективах развития столицы» (25.02-01.03.2012)
Итоги социологического исследования «Жители Москвы о перспективах развития столицы», март 2012.
Файл документа:
2012-120316041835-phpapp01.pdf
Источник:
Департамент информационных технологий г. Москвы
Ссылка на источник:
http://dit.mos.ru/
Лого источника:
...
Источник:
Загружен: 20 Марта, 15:00 | Количество просмотров: 45
Отчет социологического исследования «Оценка москвичами деятельности городских властей» (25.02-01.03.2012)
Итоги социологического исследования «Жители Москвы о перспективах развития столицы», март 2012.
Файл документа:
2012-120316041835-phpapp01.pdf
Источник:
Департамент информационных технологий г. Москвы
Ссылка на источник:
http://dit.mos.ru/
Лого источника:
...
16 Марта
Полина Давлетшина
16 Марта, 15:24
| Количество просмотров: 180
Результаты исследования ЦМОМ об уровне доверия москвичей к руководству города и перспективах развития
В Москве создан «Центр мониторинга общественного мнения», целью которого является:
- изучение общественного мнения;
- оперативное выявление наиболее острых городских проблем;
- получение обратной реакции москвичей на инициативы городских властей;
- прием предложений граждан по усовершенствованию работы городских структур и оптимизации городской жизни;
- оценка жителями деятельности органов исполнительной власти города Москвы и их подведомственных организаций.
Результаты ...
14 Марта
14 Марта, 12:21
| Количество просмотров: 24
Известить налоговые органы об ошибках теперь можно по почте
С марта 2012 года у клиентов федерального почтового оператора появилась дополнительная возможность: теперь они могут до наступления срока уплаты налога по почте уведомить налоговые органы о допущенных ошибках в налоговых уведомлениях. При этом почтовое предприятие рекомендует гражданам направлять информацию в налоговые органы регистрируемым отправлением с уведомлением о вручении. Это позволит налогоплательщику отследить через сайт Почты России прохождение корреспонденции по ...
12 Марта
12 Марта, 12:23
| Количество просмотров: 18
Жители области могут высказать свои пожелания по улучшению качества перевозок
С сегодняшнего дня ОАО "РЖД" проводит традиционную акцию "Общественная приемная - 2012: защита прав потребителя — пассажира электрички". В течение недели, с 12 по 18 марта 2012 года, с 8.00 до 20.00 часов на железнодорожных вокзалах России будет работать общественная приемная, на Московской железной дороге она будет открыта на Ярославском вокзале.
Специалисты ОАО "РЖД" и пригородных пассажирских компаний будут вести прием граждан по вопросам улучшения ...
9 Февраля
Наталья Храмцовская
9 Февраля, 09:09
| Количество просмотров: 290
Судебная практика: Не получать на почте письменные обращения граждан, чтобы их не рассматривать, незаконно
Некоторые государственные органы проявляют удивительную изобретательность ради того, чтобы не утруждать себя работой с обращениями граждан, - забывая, что эта работа является для них обязанностью по закону.
Жалобу гражданина 22 ноября 2011 года рассматривала Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда, дело № 33-17312/2011.
См. подробнее:
23 Января
Полина Давлетшина
23 Января, 19:01
| Количество просмотров: 320
Отчеты Центра мониторинга общественного мнения
Департамент информационных технологий начал публиковать еженедельные отчеты Центра мониторинга общественного мнения, который собирает и обрабатывает предложения москвичей по благоустройству города и жалобы на работу городских служб и учреждений. Материалы будут обновляться каждую пятницу.
За минувшую неделю в Центр поступило 830 обращений. Наибольшую активность проявили женщины старше 46 лет, на них пришлось порядка 58% звонков. Чаще всего москвичи жаловались на работу коммунальных ...
9 Января
Георгий Антониади
9 Января, 01:33
| Количество просмотров: 449
Чиновники Краснодара сделали карту жалоб и предложений
Попали на федеральный канал НТВ в программу "Сегодня" с системой приема информации от граждан по вопросам обслуживания и развития инфраструктуры Краснодара.
21 Декабря
Валерий Сентябов
21 Декабря, 2011 - 20:55
| Количество просмотров: 701
Социальная карта РФ: "Крикну, а в ответ тишина ..."
В конце сентября через регионалочку узнал о появлении нового портала "Социальная карта Российской Федерации".
Заявленное назначение проекта - "отразить реальный уровень социального развития в регионах России, в динамике показать изменения социального положения населения, продемонстрировать эффективность работы региональных властей ... способствуя информационной открытости и диалогу власти, бизнеса и гражданского общества"
Ну, собственно, почему бы и ...
28 Ноября
Алексей Шапошников
28 Ноября, 2011 - 17:58
| Количество просмотров: 444
Только в Ленинградской области и в Москве программы сформулированы с учетом мнения граждан
Сейчас только и говорится о том, что та или иная партия сделает, придя к власти, но, давая обещания, никаких реальных инструментов контроля не предлагается. Исключение, пожалуй, составляет Ленинградская область, где предвыборная программа правящей партии построена на реальных требованиях жителей области - lenobl2016.ru. В каждом городке, в каждом сельском поселении выясняли, что действительно необходимо предпринять, на что, прежде всего, необходимо обратить ...
28 Ноября, 2011 - 19:23
25 Ноября
Источник:
Загружен: 25 Ноября, 2011 - 20:30 | Количество просмотров: 200
Материалы научно-практической конференции «Работа с обращениями граждан и организаций: право и практика» (22 сентября 2011 года)
Настоящее издание содержит доклады участников научно-практической конференции «Работа с обращениями граждан и организаций: право и практика», состоявшейся в Общественной палате Российской Федерации 22 сентября 2011 года, а также материалы круглого стола «Актуальные вопросы внесудебной защиты прав и законных интересов граждан и организаций».
В работе конференции приняли участие представители Совета Федерации и Государственной Думы, Счетной палаты Российской Федерации, федеральных ...
...
21 Ноября
21 Ноября, 2011 - 10:34
| Количество просмотров: 33
В Москве заработал Центр мониторинга общественного мнения
На совещании по оперативным вопросам С.Собянин рассказал, что в Москве начал работать Центр мониторинга общественного мнения. По словам Мэра, этот центр поможет оценивать деятельность организаций, учреждений, оперативно выявлять наиболее острые городские проблемы, получать реакцию москвичей на инициативы городских властей, а также изучать общественное мнение в целом.
Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий города Москвы А.Ермолаев доложил, что в ...
17 Ноября
Наталья Давлетшина
17 Ноября, 2011 - 11:44
| Количество просмотров: 177
Проблемы сначала необходимо сформулировать
У каждого, кто так или иначе работает с обращениями граждан и организаций, возникает множество проблем. Чтобы найти решения, необходимо обмениваться опытом, всерьез изучать как позитивный опыт, так и те вопросы, с которыми справиться в одиночку не удается. Поэтому есть предложение - начать активное обсуждение, прежде всего, тех проблем, с которыми сталкиваются специалисты в данной области и сформулировав их как общие проблемы, приступить к поиску решения этих проблем. Просим ...
3 Ноября
Наталья Храмцовская
3 Ноября, 2011 - 10:46
| Количество просмотров: 765
Министерство финансов подтвердило, что копии документов для налоговой службы нужно заверять поштучно
Министерство финансов в своем письме от 24 октября 2011 г. № 03-02-07/1-374 дало ответ на следующий вопрос организации:
Вопрос: В каком порядке ОАО должна представлять в налоговые органы копии документов, истребуемых в соответствии со ст. 93.1 НК РФ?
Ответ Минфина считаю шедевром бюрократической казуистики и одновременно примером безразличия к тому бремени, которое в результате ложится на организации.
См. подробнее:
25 Октября
Полина Давлетшина
25 Октября, 2011 - 18:35
| Количество просмотров: 684
Минздравсоцразвития подготовило отчет о работе с обращениями граждан за третий квартал 2011 г.
В Минздравсоцразвития России за период с 1 июля по 30 сентября 2011 г. поступило 24178 обращений граждан, что на 23% больше, чем за аналогичный период прошлого года (2010 г. - 18589 обращений).
Количество обращений граждан, адресованных непосредственно в Министерство, составило - 13666 обращений (56%), количество обращений граждан, поступивших из различных организаций - 10512 (44%).
Отмечен продолжающийся рост количества обращений, поступающих через Общественную интернет-приемную ...
17 Октября
Источник:
Загружен: 17 Октября, 2011 - 17:05 | Количество просмотров: 114
Проект приказа Минэкономразвития России «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по государственны...
Административный регламент Федерального агентства по государственным резервам по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги в системе государственного резерва.
Положения Административного ...
...
Источник:
Загружен: 17 Октября, 2011 - 16:25 | Количество просмотров: 245
Материалы научно-практической конференции «Работа с обращениями граждан и организаций: право и практика»
Сборник материалов научно-практической конференции «Работа с обращениями граждан и организаций: право и практика», состоявшейся 22 сентября 2011 года.
Файл документа:
Sbornik.pdf
Источник:
Институт анализа политической инфраструктуры
Ссылка на источник:
http://www.inapi.ru
Лого ...
Источник:
Загружен: 17 Октября, 2011 - 15:56 | Количество просмотров: 297
"Совершенствование работы государственных органов с обращениями граждан и организаций: рекомендации экспертов ГосБук"
Презентация, представленная на Научно-практической конференции "Работа с обращениями граждан и организаций: право и практика", прошедшей 22.09.2011 г. в Общественной палате РФ.
Файл документа:
infograph-opros.pdf
Источник:
Институт анализа политической инфраструктуры
Ссылка на источник:
...
22 Сентября
Наталья Давлетшина
22 Сентября, 2011 - 21:28
| Количество просмотров: 897
Совершенствование работы государственных органов с обращениями граждан и организаций: рекомендации экспертов ГосБук
Доклад был представлен на Научно-практической конференции "Работа с обращениями граждан и организаций: право и практика" которая проходила в Общественной палате РФ, 22.09.2011 г.
Экспертная сеть по вопросам государственного управления «ГосБук» провела исследование, в чем состоят основные проблемы и противоречия работы государственных органов с обращениями граждан и готова предложить свое видение данного вопроса.
Для этого, во-первых, были проанализированы ...