17 Мая, 18:31
Подтверждение удаления
Об Электронном правительстве Тверской области: Интервью с К. Зуевым
В рамках , на котором я нахожусь сейчас, мне удалось пообщаться с Константином Зуевым, заместителем Губернатора Тверской области. В видео Константин рассказал об опыте ведения блогов, мероприятиях Правительства Тверской области по внедрению Электронного Правительства, а также отметил 3 основных проблемы, которые мешают развитию этого направления в России.
Cмотрите также:
Очень хорошее интервью. По-больше бы таких грамотных чиновников!
Увидел общие проблемы:
1. "Последняя миля" (скорость доступа к интернету конечного пользователя).
2. Монополизм провайдеров.
2. "Народный компьютер".
Видно, что у них задействована и работает мультисервисная внутризоновая сеть.
Про 170 пунктов коллективного доступа к интернету на базе школьных библиотек - тоже хорошо. Я в своей бывшей школе, где проработал 9 лет директором, сразу установил в библиотеку компьютер и через wi-fi раздал туда школьный интернет. Но скорость доступа в 128 Кбит/с - просто мизер. У нас библиотека была совмещенной: школьная и сельская. Компьютер с интернетом там не остывал ни на минуту. Очень много приходило студентов, особенно в период сессий, на каникулах.
Про Skype тоже понравилось. Особенно характерный жест "подсматривания". Всегда можно определить, на рабочем месте чиновник или нет:)
Видеоконференции тоже весьма актуальны, продуктивны и экономически выгодны. Мы в своем Центре регулярно их организовываем с областным институтом повышения квалификации. Делаем пока на базе Vzochat. У нас тоже есть отдаленные районы. И, действительно, трата времени на поездки весьма велика.
Не совсем согласен.
По сути эти проблемы тянутся десятилетиями, такое интервью могло появиться и 7 лет назад и 5 и сейчас - то что сейчас - это печально, но лучше сейчас чем никогда. У региона вряд ли хватит денег на последнюю милю - в нашем проекте последняя миля обходилась в 300 млн. + вопрос в том кто её обслуживает + вопрос в том, как до последней мили дотянется сеть. То есть канал связи центра с районом. + Вопрос в том, что уже есть операторы сотовой связи типа SKYLink которые уже сейчас дают канал и трафик по 1 рубль мегабайт. То есть смысл создавать самим, за такие деньги когда можно передать это на аутсорсинг, тем более, что госсеть будет решать только проблемы госсети, а аутсорсинг проблемы доступа граждан к Интернет - и в этом смысле аутсорсинг решает проблему цены канала для конечных потребителей, т.к. за счет государства растет потребление - а значит рентабельность и падает конечная цена для того же сельского потребителя. Отсюда на проблему нужно смотреть совсем по другому.
2. На счет монополизма - абсолютно согласен, но тут проблема в том, что *Телекомы принадлежат холдингу Связьинвест. И получается государство в лице Связьинвеста мешает государству в лице ОГВ, ФОГВ, госучреждений развиваться - реально нонсенс же получается. У нас в свое время вопрос прокладки кабеля в колодце решался с Волгателекомом через Председателя Правительства Республики, решился положительно.
Тут множество вопросов.
3. Вопрос народного компьютера тоже не совсем верен. То есть что первично - людям нужен компьютер или государству нужно чтобы люди использовали компьютер?
По сути людям компьютер не нужен. многие его боятся и с удовольствием ищут причины, чтобы с ним не работать. То есть проблема доступности компьютера и необходимости его приобретения.
Как-то нужно приучать людей к компьютерам. может через библиотеки, но опять же нет у нас культуры посещения библиотек. К примеру кто из населения знает, что в части библиотек есть ПЦПИ? А в скольких библиотеках сидит бесплатный юрист (пусть практикант)?
Отсюда задача государства - создать хороший и годный контент, а бизнес сам все сделает по продвижению товара в массы.
Идея бесплатного доступа к компьютеру в библиотеке - хороша. Также хороша идея субсидирования - доступа из ПКД Почты России к госуслугам .
Идея массового использования Skype - содержит подводные камни в виде незримой руки ЦРУ, но в целом хороша, хотя и не решает вопроса конференций с несколькими руководителями. Ситуационный центр - вообще отлично - он он один и использовать его для повседневных веб-совещаний - как бы наверное не совсем правильно. Жалко, что системы конференции пока дорогие, мне считали Tandberg на 7 человек - вышло 2,2 млн. рублей, Polycom 1,1 млн. учитывая, что это 7 мест, а нужно для нашего региона 30 + должно быть не менее 2-х залов. Дороговато получается.
Ну со Skype я абсолютно согласен - только для домашнего применения, так как полноценной конференции на нем не сделаешь. Polycom изучал - слишком дорого. Да и вообще пока ПО дорогое для этого.
А "народный компьютер" - это не обязательно десктоп. Бабульки уже давно научились пользоваться мобильниками.
У нас Skylink тоже пытается активно выйти на рынок. Но на селе - глухо. Качество плохое. Оптоволокно надежнее
На счет бабушек - тут же всё от количества людей способных к интеграции зависит, количество с возрастом резко падает. Сужу по дядям и тетям, они вполне себе могут позволить купить неплохую иномарку, но не видят смысла покупать компьютер. У меня много родственников пенсионеров - ни у кого нет компьютера. У моего отца есть - потому что это связано с его навязчивой идеей по завоеванию мира. Мама же использует компьютер только для того, чтобы зайти в Skype и пообщаться с внучкой (даже несмотря на то что мы живем 150 метрах друг от друга), даже ребенок (2,5 года) услышав слово Skype - вприпрыжку бежит к компьютеру. То есть у мамы есть цель изучения компьютера, т.к. существует потребность в общении с внучкой. Есть стимул - именно он первичен. Дешевизна тут не играет никакой роли. Обратите внимание, кого чаще всего обманывают мошенники забирая десятки тысяч рублей? Ответ пенсионеров - деньги у многих пенсионеров есть. а вот необходимости в компьютере нет.
Что до сотового - это способ избежать волнения за своих близких, только подумал, а вдруг что - можно позвонить и снизить свою тревожность. То есть с одной стороны нервы, переживания, волнения и как следствие здоровье и с другой 1000 рублей за аппарат + 100 рублей в месяц за связь. Что выберет здравомыслящий человек?
Ой, что-то меня заклинило - не в ту степь увел, удалять не буду, как впредь науку. :))
Тут у нас коллега есть - SPIRIT - напишите ему - мы их продукт - правда попроще - в ПНПО даже поддержали для школ. Работает. Как я понимаю - они для Госубка будут систему видео-конф предлагать на айпи.
Подтверждаю слова Владимира Петровича – да, у нас действительно всё работает. На простых РС и на два порядка дешевле Тандберга и Поликома. За деталями пож-ста сюда
Народный компьютер - как народный автомобиль. Но у нас в России всегда получаются жигули.
Но этих "жигулей" еще много на трассах...
Необходимость в компьютере (или ином средстве связи с госуслугами) возникнет у бабулек, когда они поймут, что не надо будет бегать платить, например, за коммунальные услуги, простаивать там в очередях, волноваться, чтобы у тебя не стащили по дороге кошелек. Достаточно, сидя дома, нажать на кпопочки. С возрастом, наоборот, такой контингент может увеличиться. Так как много стариков-инвалидов, много тех, кому трудно передвигаться. Хорошо, у кого есть внуки, которые могут помочь. Но ведь еще много одиноких стариков. И далеко не все могут позволить себе купить иномарку. Да и незачем, так как здоровье уже не позволяет ездить за рулем.
На счет увеличения - огромные у меня сомнения. Если при движении в банк могут украсть кошелек с деньгами на оплату платежей, то в компьютере могут украсть ВСЕ деньги в любой момент, даже когда человек спит, запершись у себя в квартире на все замки. Страхи возрастают.
К тому же очередь не так страшна для человека который в них вырос и провел там всю жизнь (чудится мне - что очередь для этого поколения плюс - способ получить что-то хорошее (дефицит) не зря же люди стоят) - это способ скрасить или найти себе занятие.
Инвалиды - это да, но тут % не такой большой - тут соцработники и родственники и их по идее можно охватить программой помощи. выделяют же некоторым из них автомобили, почему бы не дать компьютеры? :) К тому же на счет здоровья - есть возрастные болезни которые пока не позволяющие работать на компьютере (глаза), да есть специальные брайлевские штуки, есть звуковое/голосовое ПО. но это всё отдельная тема.
Судя по обсуждеию, я думаю, нужно просто дать право выбора: кто-то будет по-старинке стоять в очередях, кому-то удобнее будет тыкать на клавиши.
Поддержу насчет использования отделений Почты России. Эта сеть исторически сложилась наиболее удачно с точки зрения физической доступности для граждан. Считаю, что немного доработав Почту России, можно закрыть тему МФЦ в том виде, как она сейчас представлена. Для граждан в отделениях ПР сделать не только интернет с бесплатным доступом к порталу госуслуг, но и окошечко "Госуслуги", в котором будет сидеть девочка и работать интерфейсом между порталом госуслуг и бабушкой, которая ни за что не подойдет к компьютеру. А МФЦ, по моему мнению, слишком избыточное и тупиковое решение, особенно убивают расходы на строительство зданий. Не надо строить - можно "размазать" МФЦ по отделениям ПР!
Почта России - фактически зомби, там основной-то бизнес (почту и посылки) наладить толком не могут. Навесить туда еще что-то - верный способ не сделать никогда и ничего.
На мой взгляд, технически все давно есть, пусть не во всех дальних селах, но процентов для 60 жителей Сеть легкодоступна. И даже - более-менее посильна по деньгам (плюс-минус пара флаконов в месяц).
Нет навыков. Нет потребности при общении с государством (госуслуги живут в параллельном от Сети мире). Нет потребности для бизнеса и жизни (интернет-торговля в пеленках, доверия при сделках p2p у людей нет, интернет-платежи относительно сложны и т.п.).
Надо бороться с собственным перфекционизмом, и не биться за "выселки". А хоть что-то сделать там, где "техника" не мешает. И копать со стороны потребности, а не возможности.
ЗЫ. Отдельно о видеоконференциях. Смешно, это все пустые "шашечки" для далеких от Сети людей. Аськи, емыла и редко телефона более чем достаточно для нормального общения и бизнеса не то что в масштабах района - в масштабе мира. Это я как практик могу доказать. :-)
Павел! Во-первых, рад Вас видеть здесь. Во-вторых, хочу заступиться за ФГУП "Почта России". Ну есть все же позитивные сдвиги в работе. Коробки какие ввели, избавились от фанерных ящиков- как следствие улучшили условия труда работников, которых у них более 80%- женщины. Вводят новые услуги, пункты коллективного доступа.
Почта России - самая разветвленная сеть в стране. Ее содержание требует затрат. Неравномерны и доходы территориальных подразделений - Москва и Питер, другие миллионники - да, а глубинка - не очень... В среднем температура по больнице в норме - это то, что Вы имели ввиду :))))
Но перемены на почте очевидны и они в лучшую сторону. Кстати, почта пользуется большим доверием у населения. Вопрос создания почтового банка пока отложен, но когда-нибудь он решится и мы получим монстра, который сможет конкурировать со Сбербанком России. Мне кажется, что у этой конторы большое будущее, где госуслуги само собой должны быть.
По факту Почта уже принимает отчеты в территориальные органы МНС и Минюста в виде ценных писем с описью вложения. Разве это не госуслуга?
Потом они много делают по обеспечению безопасности пересылок, покупают дорогое оборудование. На Связь-Экспокомме они показали интересную такую штуку - подъемник с присосками для перемещения коробок, мне очень понравилось - лично ее тестировал.
У меня работа немного связана с отправками товаров по России. Ну так тонн 20-30 в месяц в полтысячи мест...
Пользуемся десятками транспортных и курьерских компаний.
Так вот - уже 3 года действует правило - Почтой России не отправляем. Вообще, наотрез, до отказов в сделке. Такой кучи мракобесия и безграмотности нет ни в какой коммерческой компании... Хотя о каждой есть что сказать плохого. :-)
Будущее у ПР всегда было... В теории. В реальности - я полагаю, не будет ничего хорошего.
Коммерческие грузы ПР уже потеряла.
Срочную корреспонденцию - потеряла.
Денежные переводы - в процессе потери или потеряны.
А что осталось-то? Открытки с поздравлениями? Бандероли в дальние дали?
В общем, имхо будущее ПР незавидно...
Коммерческие грузы ПР уже потеряла. Зря потеряла, но тут нужна гибкость, там ее нет :(((
Срочную корреспонденцию - потеряла. Тоже факт, сами пользуемся другой компанией.
Денежные переводы - в процессе потери или потеряны. Какая-то доля рынка по инерции все равно сохранится...
Письма, бандероли, торговля, ПКД, госуслуги будут, а потом и банк... Да в общем есть куда двигаться.
В общем, имхо будущее ПР незавидно...
Павел, инфраструктура осталась, господдержка есть и ещё долго будет, а главное - альтернативы нет. За 10-15 лет так и не появилось коммерческой альтернативы с похожей филиальной сетью.
Это я не в поддержку почты России голосую, а пытаюсь понять причину ущербности коммерческих почтовых операторов.
Вот я и говорю ПР- зомбик (в коммерческом плане), который может жить только и строго на господдержке. Как автоваз, кстати, того же поля ягоды. Что ни делай, как ни старайся, но все вливания - как в черную дыру. И качество госуслуг от ПР будет таким, что люди от него бежать будут при малейшей возможности.
На счет коммерческой альтернативы. А она нужна, эта филиальная сеть?
Мы же вроде "за информатизацию" и безбумажные технологии получения услуг через Сеть. И интернет-банкинг.
Значит от оффлайне нужны в основном товарно-транспортные операции, а они без филиальной сети чудно живут.
Вот и причина, почему коммерсанты не лезут в это дело. Кому надо вкладываться в отмирающий бизнес?
А вот нужно ли это государству? Нет ли более простого пути помочь тем, кому это нужно, и не накормить орду чиновников и функционеров ПР?
Мы же вроде "за информатизацию" и безбумажные технологии получения услуг через Сеть. И интернет-банкинг.
Значит от оффлайне нужны в основном товарно-транспортные операции, а они без филиальной сети чудно живут.
Остальное в онлайн: банкоматы-инфокиоски, сотовая связь, цифровое телевидение...
Это не бизнес идея.
1. Принимается программа ПКБ (преодоление компьютерной безграмотности), ау, ликбез 30-х!
2. Программу может тянуть... только ШКОЛА. Там, кстати, уже везде есть инет, и хоть сколь-нибудь грамотные в компах люди.
3. Собственно, канала в 128к хватит на все потребности кроме видео, а без видео можно жить.
Поговорить даром - можно.
Оплатить хоть что - можно (особенно если не связываться с монстрятиной Сбербанка, до сих пор не сделавшего вменяемого интернет-банкинга).
Заказать любую госуслугу - можно... В теории.
Купить - можно все, и пусть древний посылторг помрет на фоне коммерческих инет-лавчонок и транспортных компаний.
Что еще надо-то?
4. А, надо зрелища! Выкупите уже у жадных правообладателей за недорого старые фильмы и мультики, музыку, записи спектаклей, и прочую программу канала "культура". И закиньте на халяву в те же школы.
Чтоб раздавали желающим тушкой и чучелом, на дисках, флешках и кассетах.
Б.у. ДВД стоит счас 300-400 рублей! А зомбоящики есть так или иначе...
Если станут меньше пить хоть на 5% - и то окупится.
5. Кто научился и понравилось - купит комп сам (не помешает программа субсидирования, но и без нее не помрут).
Останется развитие товарно-транспортных связей (шишки в город, гвозди из города), но тут как раз роль государства одна, НЕ МЕШАТЬ, не лезть с налогами и прочими кассовыми аппаратами...
Так что, АУ, где властьпридержащие? Есть в таком плане хоть что-то нереальное? Деньги нужны смешные на фоне субсидий автовазам и ПР. Даже жалкие, на приличную рублевскую усадьбу некоторые тратят больше.
Проблема одна. Строить ничего не надо, откатов не выйдет... Значит, и проект не взлетит... А жаль, кстати.
ЗЫ. Может по этой теме сделать отдельный топик тут?