Gov 2.0 в России на примере МФЦ г.Шахты

На нашей секции по Электронному правительству в Новосибирске мы активно обсуждали, каким категориям граждан этот E-Gov нужен. А также говорили, что логично создавать работающие МФЦ: по примеру сити-хола Сингапура. Пришел в одно место и решил все вопросы. Одно окно в массово-эффективном масштабе. Зал был настроен критически. Согласна со многими аргументами. Но тут выкладываю практику МФЦ г. Шахты - общественно-делового центра "Город будущего" - лидера в реализации административной реформы в России. Оценивайте